原文入力:2009-10-09午後07:40:07
スマートフォン部門ではアップルに続き２位
ク・ポングォン記者
←本年 米国スマートフォン(フルタッチフォン含む)顧客満足度
(訳注:上からアップル,LG電子,ブラックベリー,HTC,三星電子,パーム,モトローラ、左から利便性,OS,機能性,デザイン,バッテリーの順)
LG電子がが米国携帯電話市場で消費者満足度1位に上がった。
米国市場調査機関のJDパワーが9日発表した‘2009消費者満足度’調査でLG電子は一般携帯電話部門で１位,スマートフォン部門でアップルに続き２位を各々占めた。この調査はフルタッチ スクリーンQWERTYキーボードを搭載した多機能携帯電話もスマートフォンに分類し、２年以上該当製品を使う1万2595人の米国消費者を対象に行われた。
LG電子携帯電話使用者たちはデザインに満足しており特にバッテリー性能で最高点を与えた。アップル アイフォン使用者たちは利便性,OS,性能,デザインに全て高い満足度を示したが、バッテリー性能に対する不満が高かった。回答者たちはスマートフォンの主要機能を無線LAN(wifi),フルタッチ スクリーン,衛星航法装置(GPS)の順に挙げた。LG電子関係者は「携帯電話で顧客満足度は再購買率に直結するので、今後の市場主導権に大きな影響を及ぼす重要な尺度」と話した。
ク・ポングォン記者starry9＠hani.co.kr
原文: https://www.hani.co.kr/arti/economy/economy_general/381100.html 訳J.S
