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1000FB‘いいね’= 1万7千ウォン、‘クリック工場’をごそんじですか?

登録:2013-08-04 18:37 修正:2013-08-05 08:38
[地球村の話題]
バングラデシュで盛業中
ユーチューブ照会数・ツイッターフォローも‘生産’
世論操作に加え、劣悪な労働条件も問題
フェイスブック‘いいね’ボタン

 バングラデシュの主力生産品にはH&M・ZARAなどファーストファッション ブランドのための低価格服ばかりではない。 貧困国バングラデシュで世界最低水準の人件費を背景に先進国の企業マーケティング需要に合わせてフェイスブック‘いいね’クリック数を増やす、いわゆる‘クリック工場’が繁盛していると英国<ガーディアン>が2日報道した。 スマートフォンが大衆化して社会関係網サービス(SNS)の使用が爆発的に増えるや、企業らがマーケティング・広報のためにフェイスブック・ツイッター・ユーチューブなどに注目し始め、これら企業が開発途上国のクリック工場に依頼して容易に大衆評価・世論を操作しているということだ。 例えば、フェイスブックは加入時に本人認証手続きがなく、いくらでも‘偽アカウント’を作ることができ、こういう偽アカウントを通じて特定掲示文に好感を表示する「いいね」を爆発的に増やし注目度を高めることができる。

 <ガーディアン>はバングラデシュ ダッカのあるクリック工場が、フェイスブック 「いいね」を1000ヶクリック当たり僅か15ドル(約1万7千ウォン)の費用を元請け企業に要求するだけだと伝えた。 この工場は3交代システムで偽アカウントを通じて‘いいね’を専門的に生産しているが、1人に支払う年間人件費が120ドルに過ぎない。 フェイスブックの‘いいね’だけでなく、ユーチューブ ビデオの照会数やツイッターのフォローワー数も同じようにクリック工場で低価格で生産できる。

 だが、これは社会関係網サービスがまき散らす情報の信頼度を蚕食せざるを得ない。 現段階では消費者が購買決定を下すのに先立ち31%がフェイスブックの‘いいね’や、ツイッターフォロワー数などの品評を参照しているという調査結果がある。 実際、フェイスブックはグーグルの‘検索広告’市場を奪い取ることに熱を上げている。 だが、クリック工場の繁盛はこのような品評に対する不信を育てるばかりだ。

 最近、英国放送<チャンネル4>の調査報道番組‘ディスパッチス’はバングラデシュ クリック工場の実態を報道した。 Shareyt.comは西欧企業らとクリック工場を結びつける仲介業を営むバングラデシュの業者だ。 彼らはホームページで 「フェイスブック 'いいね' はもちろん、ツイッターフォロワー、ユーチューブ照会数、グーグルプラスワン投票数などを増やす人材をいつでもどこでも大量動員できる」と紹介している。 この業者の代表は「30~40%の偽クリックをバングラデシュで生産しており、ダッカだけで約2万5000人の人力を動員できる」と明らかにした。 実際、英国で製作された漫画映画<ミスター ビリー:ハイランドの守護者>は世界的に韓国だけで封切られ興行に惨敗したが、フェイスブック‘いいね’は6万5000ヶに達し、多くのハリウッド映画より多かった。 その上‘いいね’クリックは、封切りもされていないエジプトとバングラデシュで圧倒的に多くなされた。 この映画の製作会社はマーケティングの一環としてクリック工場仲介業者Shareyt.comに271ポンド(46万ウォン)を支払っていた事実が明らかになった。

 その上、このようなクリック工場の劣悪な労働条件は人権問題などまた別の論議を呼んでいる。 バングラデシュ衣類下請工場の劣悪な労働条件は工場崩壊・火災などの残酷な事故を通じて国際社会に倫理的消費に対する覚醒を呼び覚ました。 これに伴い、世論の圧迫に勝てなかった西欧の元請企業らが下請工場の労働条件改善に合意した状態だ。 だが、バングラデシュの‘いいね’下請け労働者は、このような注目さえ受けられずに西欧の元請業者の詐欺マーケティング注文を黙々と履行している。 窓一つない閉鎖工場で、コンピュータ スクリーンに向き合って夜を明かしながら、1人当り人件費1ドルでフェイスブック‘いいね’ 1000個やツイッターフォロワー1000人を作り出しているわけだ。 バングラデシュ クリック工場のある管理者は、これと関連して「私たちは合法的枠内で仕事をしている」として「これを非道徳的と見るならば、仕事を依頼した人々を恨まなければならない」と話した。

チョン・セラ記者 seraj@hani.co.kr

https://www.hani.co.kr/arti/international/international_general/598229.html 韓国語原文入力:2013/08/04 16:20
訳J.S(2002字)